办理条件须知
用户需满足以下条件方可办理宽带注销：宽带合约已到期、无未结清费用、设备已归还。如合约期内提前解约，需支付违约金。
| 剩余合约时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| 6-12个月 | 50% |
推荐营业厅地址
- 莲池旗舰厅：裕华西路128号
- 竞秀服务厅：朝阳北大街99号
- 高新区直营厅：复兴路创新大厦B座
建议优先选择距离最近的官方认证营业厅，工作时间为每日9:00-18:00（节假日正常营业）。
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
办理流程说明
具体办理分为四个步骤：
- 前台取号并提交材料
- 设备检测与费用核算
- 签署终止协议
- 获取业务回执单
注意事项
- 提前3天致电10086预约办理
- 保留回执单至少6个月
- 次月10日前完成话费结算
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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