服务概述
天门市广电通过光纤到户技术，在全市范围内构建了基础网络框架。截至2023年底，已实现城区光纤覆盖率98%，乡镇主干区域覆盖率85%。
宽带覆盖范围
主要覆盖区域包含：
- 竟陵街道全境
- 杨林街道核心商圈
- 岳口镇工业园区
- 九真镇居民聚集区
| 区域 | 100M达标率 |
|---|---|
| 城区 | 96% |
| 乡镇 | 82% |
电话稳定性分析
固话服务采用双路由备份设计，关键指标表现：
- 年度平均故障率0.37%
- 紧急呼叫接通率99.8%
- 暴雨天气服务可用性92%
用户评价数据
根据500份抽样调查显示：
- 宽带满意度：4.2/5
- 故障响应速度：3.8/5
- 套餐性价比：4.0/5
未来优化计划
- 2024年农村新增500个光纤节点
- 部署VoIP冗余中继系统
- 推行7×24小时智能运维
天门市广电在城区已建立优质网络基础设施，乡镇覆盖稳步推进。电话服务稳定性行业领先，但在极端天气应对和农村响应时效方面仍有提升空间。
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