一、古蔺电信宽带故障报修电话
如遇宽带网络故障，请优先拨打古蔺电信24小时客服专线：0830-7220000。接通后按语音提示选择“宽带报修”选项，提供您的账号信息及故障描述，客服将为您生成维修工单。
二、常见故障自查步骤
在报修前，建议用户先进行以下自查：
- 检查光猫或路由器电源是否正常连接
- 观察设备指示灯是否为绿色常亮
- 尝试重启设备并重新插拔网线
- 使用其他设备测试网络连通性
三、线上报修流程说明
- 登录“中国电信四川公司”官方网站或APP
- 进入“自助服务-宽带报修”页面
- 填写宽带账号、联系方式及故障现象
- 提交后系统将自动分配维修优先级
四、维修服务时间与承诺
古蔺电信提供7×12小时维修服务（每日8:00-20:00），城区用户故障响应时间不超过4小时，乡镇区域不超过24小时。若因特殊情况延迟，客服将提前告知进度。
五、注意事项与联系方式
- 报修时请确保联系电话畅通
- 维修人员上门将佩戴工牌并出示工作单
- 投诉建议可拨打省客服监督热线：10000
通过本文指南，用户可快速完成古蔺电信宽带故障报修与问题排查。建议保存客服电话并定期检查设备状态，以保障网络使用体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/235362.html
