退订前准备
在操作退订前,请确保已完成以下准备工作:
- 确认手机号码已实名认证
- 检查当前套餐有效期
- 备份重要业务信息
- 确认无未出账费用
手机营业厅退订
通过中国联通官方App退订流程:
- 打开「中国联通」手机客户端
- 登录账户进入「我的套餐」
- 选择「流量王卡」业务详情页
- 点击「退订服务」并确认协议
- 接收并输入短信验证码完成操作
客服热线退订
拨打官方客服电话操作步骤:
- 拨打10010转接人工服务
- 提供身份证号进行身份验证
- 明确表述退订需求
- 根据语音提示确认退订
线下营业厅退订
实体营业厅办理注意事项:
- 本人有效身份证原件
- 手机SIM卡实物
- 近期缴费凭证(可选)
注意事项
退订业务时需特别注意:
- 套餐变更次月生效
- 剩余流量不结转
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留业务受理回执单
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