申请前准备
在申请电信宽带前，需确认所在小区是否覆盖光纤网络，可通过官网或客服热线查询覆盖范围。建议提前准备好身份证原件、房产证明及联系方式。
- 确认安装地址的详细门牌号
- 比较不同套餐的带宽和价格
- 检查室内预埋网线接口位置
安装流程
办理流程分为线上预约和线下办理两种方式：
- 登录电信官网或APP选择宽带业务
- 提交身份信息及安装地址
- 等待工程师上门勘测线路
- 签订服务协议并缴费
- 专业人员进行设备安装调试
费用说明
安装费用包含初装费、设备押金和套餐费用，具体资费标准可参考最新公示：
| 套餐类型 | 带宽 | 月租 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 199元 |
设备检查
安装完成后需现场测试以下设备：
- 光猫指示灯状态是否正常
- 路由器信号覆盖范围
- 网速测试结果达标情况
售后服务
电信提供7×24小时故障申报服务，遇到网络问题时可通过以下渠道反馈：
- 拨打10000号客服热线
- 通过电信营业厅小程序报修
- 联系专属客户经理处理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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