一、补卡条件说明
星美电销卡补卡服务适用于卡片遗失、损坏或信息错误等情况。用户需确保原卡账户状态正常且无欠费，补卡申请需在原卡停用后30日内提交。
二、所需材料清单
申请补卡需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 原电销卡号码（或开户凭证）
- 补卡申请表（官网下载或线下领取）
- 最近3个月通话记录（可选）
三、补卡申请步骤
- 登录星美官网「客户服务」页面
- 提交电子版申请材料
- 等待1-3个工作日审核
- 接收补卡审核结果短信
四、新卡领取方式
- 线下领取：携带材料至指定营业厅
- 快递寄送：支付邮费后3个工作日内送达
五、注意事项提醒
补卡后原卡立即失效，新卡启用需重新激活。若涉及企业用户批量补卡，需额外提供加盖公章的授权书。补卡费用根据套餐类型不同收取10-30元工本费。
星美电销卡补卡流程规范便捷，用户只需按指引准备材料并完成申请步骤，即可快速恢复通信服务。建议定期备份卡内数据以避免信息丢失风险。
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