准备必要信息
在开始退订前,请准备好以下材料:
- 联通手机号码
- 身份证原件/电子证件
- 最近一期账单凭证(可选)
在线退订方式
通过中国联通官方渠道进行自助退订:
- 登录中国联通手机APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择需要退订的流量套餐
- 点击「退订」并完成身份验证
客服电话退订
拨打联通客服热线10010,根据语音提示:
- 按「3」键进入套餐服务
- 按「2」键选择套餐变更
- 转接人工客服确认退订
营业厅办理退订
携带身份证原件前往联通营业厅:
- 取号等待业务办理
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
确认退订结果
完成退订操作后,请注意查收:
- 短信确认通知
- 次月账单明细确认
- APP套餐状态更新
通过以上三种途径均可完成套餐退订,建议优先使用在线渠道办理。退订操作一般次月生效,当月剩余流量仍可继续使用。若遇到套餐合约期限制,需按合约规定处理。
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