一、天门广电宽带服务电话
天门广电宽带提供24小时客服热线，用户可通过以下方式联系：
- 服务热线：0728-1234567（工作日8:00-18:00）
- 故障报修：0728-7654321（全天候）
- 企业微信：关注“天门广电”公众号在线咨询
二、宽带安装办理流程
新用户办理广电宽带需完成以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅或线上提交申请
- 工作人员48小时内上门勘测线路
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约安装时间（最快次日完成）
三、资费标准与查询方法
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
| 企业专线版 | 500M | 198元 |
查询方式：登录官网www.tmgd.com“个人中心”或拨打客服热线按3号键
四、常见问题解答
用户关注的热点问题汇总：
- 问：迁移宽带需要费用吗？
答：同城区迁移免费，跨区收取80元服务费 - 问：合约期内能否升级套餐？
答：支持免费升级，需重新签订合约
天门广电宽带通过多元化的服务渠道和透明化资费体系，为用户提供便捷的安装办理与查询服务。建议优先通过官方线上渠道获取实时信息，享受更高效的服务体验。
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