预约政策说明
根据保定移动最新服务规范，莲池区居民办理宽带新装业务需提前进行线上预约。该政策自2023年起实施，旨在优化资源配置，减少用户现场等待时间。
特殊服务场景例外情况：
- 65岁以上老年人可现场登记办理
- 企业集团用户享有绿色通道
预约操作流程
用户可通过以下三种方式完成预约：
- 登录中国移动APP选择「宽带预约」
- 拨打10086按语音提示操作
- 扫描营业厅公示的二维码登记
所需准备材料
办理时需携带：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用支付凭证
安装时间说明
预约成功后安装团队将在48小时内联系用户，实际安装排期通常为：
| 预约时段 | 处理时效 |
|---|---|
| 9:00前 | 当日完成 |
| 9:00-16:00 | 次日完成 |
莲池区移动宽带安装已全面实行预约制，建议用户提前1-3个工作日通过官方渠道登记。合理安排时间可享受更高效的服务体验，特殊群体可关注最新便民政策。
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