官方客服查询
拨打中国电信统一客服热线10000，根据语音提示选择宽带服务后转接人工客服，提供安装地址或宽带账号即可获取师傅联系方式。
- 拨打10000按语音导航选择「宽带服务」
- 按「0」键转接人工服务
- 向客服提供详细地址信息
在线营业厅查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在「在线客服」窗口发送「宽带师傅电话查询」，系统将自动推送所在片区的维护人员信息。
社区服务点查询
携带身份证件前往句容市各电信营业网点，通过服务台查询系统可实时获取当前片区宽带师傅的联系方式和工作排班表。
- 华阳东路营业厅：华阳东路28号
- 崇明西路营业厅：崇明西路96号
查询注意事项
- 确认查询渠道的官方认证标识
- 避免在第三方平台泄露个人信息
- 建议优先选择营业厅或官方APP查询
紧急联系方式
如遇网络故障需紧急处理，可直接拨打句容电信24小时故障专线：0510-8722XXXX，值班师傅将在2小时内响应。
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