注销前准备材料
办理宽带注销需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务合同（如有）
线下办理流程
- 前往句容电信指定营业厅取号排队
- 提交材料并填写《业务终止申请表》
- 工作人员核查设备及费用状态
- 签署《业务终止确认单》
设备退还要求
需完整退还以下设备：
- 光纤调制解调器（含电源适配器）
- 网络机顶盒（含遥控器）
- 分线器及配套网线（3条）
费用结算说明
注销时需注意：
- 提前3个工作日申请注销
- 未到期套餐可能产生违约金
- 押金在设备验收后15个工作日内退还
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