补交费用前提条件
用户需确认电销卡账户处于欠费停机状态，且欠费周期未超过30天。已注销的号码需前往线下营业厅办理激活后补交。
准备材料包括：
- 注册手机号绑定的身份证原件
- 电销卡完整卡号信息
- 最近3期缴费凭证（可选）
线上补交操作流程
- 登录星美电销卡官方网站或APP
- 进入「费用管理」-「欠费补缴」模块
- 选择支付方式（支持支付宝/银联）
- 确认欠费金额与滞纳金明细
- 完成电子发票申请
| 逾期天数 | 费率 |
|---|---|
| 1-15天 | 0.1%/天 |
| 16-30天 | 0.2%/天 |
线下营业厅补交流程
携带有效证件至星美服务网点，通过自助终端或人工窗口完成缴费。柜台办理时需签署《欠费追缴确认书》，缴费后系统将在2小时内恢复服务。
逾期处理注意事项
- 超过60天未缴费将自动销户
- 滞纳金按日累计不计复利
- 保留缴费凭证至少6个月
费用明细查询方法
通过官方渠道输入卡号可查询具体欠费项目，包括基础套餐费、增值服务费和违约金。系统支持导出PDF格式账单用于财务报销。
星美电销卡提供线上线下双重补缴渠道，用户需注意逾期处理规则并及时保存缴费凭证。建议优先使用线上自助服务，可实时查询费用明细并获取电子回执。
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