一、注销前的准备工作
在正式注销前，需完成以下准备：
- 确认卡内无未结清费用
- 备份重要短信和通话记录
- 解绑第三方平台关联服务
二、线上注销操作步骤
通过官方APP办理的注销流程：
- 登录移动官方APP「我的」页面
- 进入「卡号管理」选择「销户申请」
- 按提示完成身份验证并提交申请
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料前往营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 小花卡实体SIM卡
- 填写《销户申请表》并签字确认
四、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 余额退还周期通常为7个工作日
- 销户生效后号码将永久失效
五、常见问题解答
Q：异地可以办理注销吗？
A：支持异地营业厅办理，但需确认归属地政策。
Q：注销后能否恢复号码？
A：号码进入冷冻期90天后将重新投放市场。
通过线上或线下渠道均可高效完成注销，建议优先使用官方APP办理以节省时间。操作时注意提前解绑关联服务，避免造成后续使用困扰。
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