一、概述
二、官方查询渠道
- 官方网站：www.tcgd.com
- 官方客服热线：96296（24小时服务）
- 线下营业厅：全市共8个服务网点
三、电话查询步骤
- 拨打官方客服热线96296
- 根据语音提示选择宽带业务
- 按数字键转人工服务
四、常见问题
Q：非工作时间如何查询？
A：官网提供7×24小时在线表单提交服务。
五、注意事项
- 警惕非官方渠道电话信息
- 办理业务需验证身份信息
- 保留通话记录作为凭证
通过官方认证的渠道查询号码可有效保障信息安全，建议优先使用96296客服热线或官网在线服务。
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