线上办理渠道
通过中国联通官方网站或官方APP办理宽带业务最为便捷。用户可在线选择套餐、填写地址信息并完成支付，工作人员将在24小时内主动联系确认安装时间。
- 访问联通官网「宽带专区」
- 输入地址查询覆盖范围
- 选择适合的宽带套餐
- 在线提交身份证明材料
线下营业厅查询
使用联通手机营业厅APP的「附近网点」功能，可实时查看营业厅排队情况。建议携带以下材料：
- 身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 银行卡/移动支付工具
视频指导流程
官方视频教程涵盖从预约到安装的全过程：
- 扫描官网二维码进入视频指导页面
- 选择「新装宽带」分类
- 观看5分钟操作演示视频
- 下载电子协议模板
常见问题解答
针对用户高频疑问，官方提供智能客服7×24小时在线应答，典型问题包括：
- 宽带移机办理流程
- 套餐升级注意事项
- 故障报修通道
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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