一、办理退还光猫的渠道
用户可通过以下两种方式退还联通宽带注销后的光猫设备:
- 线下营业厅:携带设备前往归属地自有营业厅办理
- 线上邮寄:通过联通APP申请设备回收服务
二、所需材料清单
办理光猫退还时需准备:
- 本人有效身份证件原件
- 光猫及全套配件(电源适配器、光纤线等)
- 宽带业务注销凭证(非必需)
三、线上预约退还流程
通过联通官方APP办理的步骤:
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「设备回收」服务
- 填写设备信息并获取邮寄地址
- 通过指定物流寄回设备
四、退还后的注意事项
完成设备退还后建议:
- 保存快递单号和设备交接单
- 3个工作日后查询押金退还状态
- 如遇配件缺失需支付赔偿金
通过本文介绍的线上线下多种渠道,用户可以便捷完成联通光猫退还手续。建议优先选择线下营业厅当面交接,确保设备状态实时确认。完成退还后请保留相关凭证至少三个月,以备后续查询需要。
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