一、太原广电宽带客服电话查询方式
太原广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 拨打全国统一服务热线96123转接本地客服
- 查看宽带安装合同书底部标注的专属服务号码
- 通过官方微信公众号”太原广电网络”菜单栏查询
二、官网在线查询指南
登录太原广电网络官网（www.tygdcn.com），按以下步骤操作：
- 点击首页”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式查询”子菜单
- 输入宽带账号完成身份验证
三、人工服务致电流程
致电客服热线时需注意：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 故障报修 | 24小时 |
| 业务咨询 | 8:30-18:30 |
四、线下营业厅咨询渠道
太原市设有12个实体营业厅，携带身份证件可现场查询：
- 迎泽区解放路旗舰店
- 小店区平阳路服务中心
- 杏花岭区府西街服务站
五、常见问题解答
用户高频疑问解答：
- Q：客服电话占线怎么办？
A：可通过官网在线客服或微信留言 - Q：忘记宽带账号如何查询？
A：携带身份证至营业厅办理验证
太原广电宽带用户可通过多渠道获取客服支持，推荐优先使用96123热线进行咨询。建议保存专属服务号码，便于快速解决网络问题。遇到紧急故障时，24小时服务通道可保障及时响应。
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