一、通过官方渠道缴费
- 营业厅柜台现金缴费
- 电信官网（www.189.cn）在线支付
- 官方APP（中国电信）内置缴费功能
- 支付宝/微信”生活缴费”官方入口
二、核对收款账户信息
通过银行转账时需注意：
- 确认账户名必须包含”中国电信”或”上海电信”字样
- 登录电信官网查询最新指定收款账户
- 核对银行账号是否与官网公示信息完全一致
三、识别常见诈骗手段
警惕以下可疑情况：
- 要求扫描非官方二维码支付
- 发送私人手机号要求转账
- 提供非对公银行账户收款
- 催促立即缴费否则断网的威胁短信
四、联系客服验证真实性
遇到可疑缴费要求时：
- 拨打10000客服热线人工核验
- 通过官方APP在线客服提交账户验证请求
- 携带缴费凭证到营业厅当面确认
确保缴费安全需坚持”三不原则”：不轻信非官方通知、不点击陌生链接、不向私人账户转账。通过多渠道验证收款方信息，可有效避免资金损失，保障合法权益。
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