一、线上支付渠道
用户可通过以下步骤完成在线缴费：
- 登录中国电信上海网厅（sh.189.cn），进入“费用查询”页面
- 使用“电信营业厅”APP，选择“充值缴费”功能
- 通过微信公众号“中国电信上海客服”菜单栏缴费
二、线下营业厅缴费
全市200+实体网点支持现金/刷卡缴费：
- 浦东新区陆家嘴旗舰营业厅
- 徐汇区漕溪北路服务中心
- 虹口区四川北路智慧营业厅
三、自助终端服务
24小时自助服务终端分布位置：
- 电信营业厅入口处
- 大型社区便民服务站
- 地铁枢纽站服务区
四、银行代扣服务
绑定银行卡自动扣款流程：
- 携带身份证至银行网点签订代扣协议
- 通过网银添加电信账单为代扣项目
- 每月账单日自动划扣费用
五、第三方合作平台
支持以下第三方支付渠道：
- 支付宝生活缴费模块
- 微信支付城市服务
- 银联云闪付公共缴费
六、注意事项
缴费时需注意：
- 确认缴费账户与合同号一致
- 线下缴费保留纸质凭证
- 线上支付注意网络环境安全
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