办理方式概览
北京联通用户可通过线下营业厅、官方APP或客服热线办理宽带退订业务，需携带有效证件原件并结清费用。
材料准备清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同（可选）
线下营业厅办理
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 朝阳门外大街12号 | 9:00-18:00 |
| 海淀区 | 中关村南大街32号 | 8:30-17:30 |
线上渠道办理
- 登录「中国联通」手机APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「退订服务」并提交申请
- 等待专员回访确认
注意事项
退订前需确认合约是否到期，提前解约可能产生违约金。设备退还时需保持配件完整，建议保留退订回执单3个月。
办理宽带退订需提前准备相关材料，建议优先选择线下营业厅当面办理。线上申请用户需保持电话畅通，退费将在15个工作日内原路返回。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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