官方网站查询
登录台州电信官方网站（www.zj.189.cn），在用户中心选择「宽带服务」，通过以下步骤完成查询：
- 输入宽带账号和密码登录
- 进入「费用查询」页面
- 查看实时余额及消费明细
手机APP查询
通过「中国电信」APP查询余额更便捷：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带服务账号
- 首页点击「账单查询」获取信息
短信查询
编辑短信内容「YE」发送至10001，系统将自动回复当前账户余额。需注意：
- 需使用绑定手机号发送
- 短信服务免费
电话语音查询
拨打10000客服热线，根据语音提示操作：
- 选择「宽带业务」
- 按「1」进入查询服务
- 输入身份证后四位验证
营业厅查询
携带身份证原件至台州电信营业厅，通过自助终端或人工服务获取：
- 实时账户余额
- 历史账单打印
- 缴费凭证获取
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