检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器等设备是否正常工作：
- 检查所有设备电源指示灯状态
- 测试有线直连光猫的网速
- 对比不同时段的网络速度
优化路由器设置
通过调整路由器参数提升无线网络质量：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 定期更新路由器固件
- 设置MAC地址过滤规则
排查线路故障
常见线路问题排查方法：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 频繁断线 | 光纤接头松动 |
| 网速波动 | 线路电磁干扰 |
升级宽带套餐
通过电信营业厅或官方APP：
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「宽带升级」服务
- 预约工程师上门调试
联系电信客服
当自助解决无效时：
- 拨打10000客服热线
- 通过微信公众号报修
- 要求现场测速服务
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