一、办理地点
- 线下渠道：联通官方营业厅、授权代理网点
- 线上渠道：联通网上营业厅、官方APP或客服热线10010预约
二、所需材料
办理时需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息（如合同编号）
- 新号码申请表（现场填写或官网下载）
- 委托他人办理需提供授权委托书及代办人身份证
三、办理流程
标准办理流程如下：
- 提交材料并验证身份
- 填写《号码更换申请表》
- 签署新服务协议
- 等待系统变更确认（约1-3工作日）
四、注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 办理时效 | 月末/月初高峰期需延长3-5日 |
| 费用标准 | 免费（特殊套餐除外） |
| 设备变更 | 光猫等设备需同步更新配置 |
五、常见问题
Q：号码更换后原套餐是否保留？
A：原套餐权益将自动迁移至新号码。
Q：办理期间网络会中断吗？
A：系统切换时可能出现短暂断网（通常<30分钟）。
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