一、联通宽带退单申请渠道
用户可通过以下两种主要方式提交退单申请：
- 中国联通官方线上渠道（APP/官网）
- 指定实体营业厅办理
二、线上办理流程
通过「中国联通APP」办理的具体步骤：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「业务退订」
- 填写退单原因并上传凭证
- 提交后等待客服审核确认
三、线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅时需注意：
- 查询当地支持退单业务的指定网点
- 工作日办理时间为9:00-18:00
- 现场签署退单确认书
四、所需材料清单
办理退单需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 退还设备的完整包装（如光猫、机顶盒）
建议优先选择线上渠道办理退单，若设备需退还请提前致电10010客服确认回收流程。退单申请审核通过后，剩余费用将在15个工作日内原路退回。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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