一、光泽移动宽带维修电话查询方式
用户可通过以下途径查询光泽移动宽带维修电话：
- 拨打客服热线：10086，按语音提示选择宽带服务转人工查询
- 登录光泽移动官网，在「服务支持」栏目查找本地维修站联系方式
- 通过「光泽移动」微信公众号，发送关键词「宽带维修」获取实时信息
二、官方服务流程说明
光泽移动宽带维修标准流程包含以下步骤：
- 故障申报：通过电话或线上渠道提交维修申请
- 工单确认：客服人员将在30分钟内回电核实信息
- 工程师响应：专业维修人员24小时内上门服务
- 服务评价：完成维修后可通过短信链接反馈体验
三、常见问题与注意事项
维修服务需注意：
- 报修时需提供宽带账号及详细地址
- 法定节假日服务响应可能延迟1-2小时
- 非官方渠道获取的电话可能存在诈骗风险
通过官方渠道查询维修电话并遵循标准流程，可确保获得安全高效的服务体验。建议用户保存本地维修站电话以备紧急情况使用。
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