政策概述
朗玛电销卡作为企业通信工具，设有账户休眠管理机制。根据服务协议，长期未使用的账户将触发自动注销程序以保障系统资源有效利用。
自动注销时间周期
标准注销周期为连续未使用时长达到以下任一条件：
- 基础套餐用户：30天无通话记录
- 预付费用户：余额为零且60天未充值
- 企业合约用户：合约到期后90天未续约
账户休眠判定标准
系统通过多维数据判断账户活跃状态：
- 最近一次外呼时间
- 通话总时长统计
- 账户余额变动频率
账户恢复流程
注销前30天将发送预警通知，用户可通过以下步骤恢复账户：
- 登录管理后台确认账户状态
- 完成实名认证复核
- 缴纳账户激活保证金
注意事项
特殊场景处理规则：
- 企业批量采购账户可申请休眠期延长
- 司法冻结账户暂停注销程序
- 存在未结清费用的账户不执行自动注销
建议用户定期登录账户保持活跃状态，设置余额预警提醒，并通过企业管理员账户统一监控子账户使用情况，避免因系统自动注销影响正常业务开展。
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