办理条件
用户需满足以下条件方可办理宽带注销：合同已到期或提前终止协议、无未结清费用、设备完整归还。若涉及违约金需现场结清。
所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
指定营业厅地址
合川区仅以下营业厅支持注销业务：
- 南津街营业厅：南园路189号电信大厦1层
- 合阳城营业厅：希尔安大道1023号
- 云门镇代理点：兴云街77号（周末不办理注销）
办理流程
- 携带材料至指定营业厅取号
- 设备检测与费用核算
- 签署终止协议
- 领取业务回执单
常见问题
问：可否委托他人代办？
答：需提供委托人身份证原件、授权书及代理人身份证。
问：设备丢失如何处理？
答：需按设备折旧价赔偿后方可办理注销。
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