问题背景：用户集中反映网速异常
近期如东县多个小区用户反映广电宽带猫存在网速不达标问题，签约500Mbps套餐实测速率不足200Mbps。晚间用网高峰期频繁出现网页加载延迟、视频缓冲等现象，部分用户遭遇每小时3-5次突发性断线。
宽带猫性能与网速的关联性分析
技术检测显示，2019-2021年批次的光猫设备存在硬件瓶颈：
- 单核CPU处理能力不足
- 仅支持IEEE 802.11n无线协议
- LAN口速率上限1000Mbps
高频断线的三大潜在原因
- 区域光节点负载超设计容量120%
- 同轴电缆改造不彻底导致的信号衰减
- 用户端路由器与光猫协议不匹配
用户自查与解决方案指南
建议用户通过以下步骤排查：
- 使用六类网线直连光猫测试基础速率
- 登录192.168.1.1查看光模块接收功率（正常值：-8dBm至-25dBm）
- 更换支持Wi-Fi 6的路由设备进行交叉验证
如东广电技术团队回应
运维负责人表示已启动网络优化专项：
- 计划三个月内完成老旧光猫更换
- 新增5个边缘计算节点分流流量
- 开通400-8820-XXX技术专线
网速不达标与断线问题需从设备升级、网络架构优化、用户终端适配三方面协同解决。建议用户配合进行设备检测，同时关注广电官网公告获取最新解决方案。
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