线上办理渠道
中国联通提供多种线上办理方式，用户可通过以下渠道申请宽带业务：
- 联通官网「业务办理」专区
- 中国联通手机APP「服务」板块
- 微信小程序「联通智家」
线下营业厅查询
全国范围覆盖的实体营业厅支持业务办理，查询最近网点的三种方式：
- 拨打10010客服热线语音查询
- 官网「网点查询」页面定位服务
- 手机APP地图导航功能
合作网点办理
联通授权合作渠道包含以下类型：
| 类型 | 示例 |
|---|---|
| 通信卖场 | 苏宁、国美 |
| 社区服务站 | 物业合作点 |
| 银行网点 | 指定营业厅 |
办理所需材料
申请宽带业务需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 银行卡（办理代扣业务）
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装周期：申请后3个工作日内
- 资费标准：根据套餐类型浮动
- 设备押金：光猫需缴纳押金
通过线上线下融合的服务网络，用户可根据自身需求选择最便捷的办理方式。建议优先使用线上渠道进行套餐查询和预申请，线下网点办理具体安装事宜。
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