朗玛电销卡录音功能概述
朗玛电销卡为满足企业电销场景的合规需求，默认内置通话录音功能。该功能在通话过程中自动启动，全程记录通话内容，确保业务争议可追溯。
录音功能的开启方式
用户可通过以下步骤管理录音功能：
- 登录电销卡管理后台，进入「设置」模块
- 在「通话配置」中勾选「启用通话录音」
- 选择录音存储周期（7天/30天/永久）
录音的存储与调取
所有录音文件采用加密存储，支持按以下维度检索：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 时间范围 | 精确到秒级查询 |
| 主叫号码 | 支持模糊匹配 |
| 通话时长 | 区间筛选功能 |
用户隐私保护措施
朗玛电销卡严格遵守《个人信息保护法》，录音文件：
- 仅限企业管理员权限访问
- 自动脱敏处理客户敏感信息
- 存储周期到期后自动销毁
常见问题解答
问：通话录音会占用套餐资源吗？
答：录音文件独立存储在云端服务器，不消耗通话套餐流量。
问：如何导出录音文件？
答：通过管理后台可批量导出MP3格式文件，单次最多导出500条记录。
朗玛电销卡的通话录音功能为企业提供了合规保障与风险控制手段，通过完善的权限管理和存储机制，在提升业务效率的同时有效保护用户隐私。
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