一、销户前的准备工作
在办理朗玛电销卡销户前，需确认以下事项：
- 确保账户无未结清费用或合约限制
- 备份重要通话记录和业务数据
- 准备身份证、营业执照（企业用户）等证明材料
二、登录朗玛电销卡系统
通过官网或APP登录账户后：
- 进入「账户管理」-「服务管理」页面
- 选择「销户申请」功能模块
- 阅读《销户协议》并勾选确认
三、提交销户申请
按照系统提示完成以下步骤：
- 填写销户原因说明（必填项）
- 上传加盖公章的申请文件（企业用户）
- 验证账户安全信息（短信验证码+支付密码）
四、客服确认流程
提交申请后需进行人工审核：
- 1-3个工作日内接听客服确认电话
- 回答账户验证问题（注册信息/近期消费记录）
- 接收短信确认销户生效日期
五、注意事项与常见问题
- 剩余话费将在15个工作日内原路退回
- 原号码90天内不可重新激活使用
- 保留销户凭证至少6个月备查
结论：朗玛电销卡销户流程需通过在线申请与人工审核双重确认，建议提前处理账户余额并留存相关证明文件，遇到技术问题可拨打客服热线400-xxx-xxxx咨询。
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