注销前的准备
在注销电销卡前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认卡内余额已清零或转移
- 解除所有绑定的增值服务
- 备份重要通信记录（如有需要）
在线注销步骤
通过官方网站进行注销的操作流程：
- 登录朗玛移动官方网站
- 进入「我的账户」-「电销卡管理」
- 选择待注销卡片并提交申请
- 完成身份验证（短信验证码+人脸识别）
- 确认注销协议并提交
客服注销流程
拨打官方客服热线400-XXX-XXXX的操作说明：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供电销卡号和注册身份证信息
- 回答账户安全验证问题
- 确认注销申请并接收短信回执
注意事项
注销过程中需特别注意：
- 注销后所有通话套餐立即失效
- 号码回收后将无法恢复
- 办理后需等待3个工作日生效
常见问题
用户常见疑问解答：
- 合约期内注销需支付违约金
- 企业用户需提交营业执照副本
- 注销失败常见原因：欠费/合约限制
通过在线或客服渠道均可完成电销卡注销，建议优先选择线上自助服务以节省时间。注销前请仔细核对账户信息，确保符合所有注销条件。若在操作过程中遇到问题，可随时联系官方客服获取技术支持。
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