安装前的必要条件
- 已开通广电有线电视服务且账户状态正常
- 所在区域已完成广电双向网络改造
- 电视终端支持宽带信号接入（需配备EoC终端设备）
- 提供有效身份证件办理业务
申请流程说明
办理广电宽带的具体流程：
- 拨打当地广电客服热线查询覆盖情况
- 携带身份证原件至营业厅选择套餐
- 签订宽带接入服务协议
- 预约工程师上门安装时间
设备安装步骤
技术人员上门后会进行以下操作：
- 检测原有有线电视信号质量
- 加装宽带调制解调器（CM）
- 配置网络分流器实现电视/宽带并行
- 现场测试网速达标
常见问题解答
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需要更换机顶盒吗？2018年后生产的4K智能机顶盒可直接支持，老旧设备需升级
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安装需要多久？标准安装约需1-2小时，复杂布线情况可能延长
费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 融合套餐 | 100M | ￥89 |
| 单宽套餐 | 200M | ￥120 |
注意事项
安装完成后请确认：
- 电视信号与宽带网络互不影响
- 获取并保存维修保障单
- 记录设备MAC地址备用
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