切换前准备事项
在切换宽带运营商前，需确认以下信息：
- 广电宽带合约到期时间及违约金计算方式
- 现有设备的产权归属（光猫/路由器）
- 提前下载近三月广电宽带缴费记录
办理移动宽带流程
- 通过移动营业厅或官网查询覆盖区域
- 携带身份证原件办理入网手续
- 选择适合的套餐（建议对比速率与价格）
- 确认上门安装时间
广电宽带退订步骤
建议在新宽带开通后办理退订：
| 材料名称 | 份数 |
|---|---|
| 身份证复印件 | 2 |
| 设备返还确认单 | 1 |
设备安装与网络测试
移动技术人员将完成光纤入户及设备调试，建议用户：
- 提前规划光猫摆放位置
- 使用speedtest.cn进行网速测试
- 记录维修人员工号及服务单号
注意事项与常见问题
切换过程中需特别注意：
- 新旧宽带需保留3天重叠期
- 广电设备返还截止日期
- 移动光猫首次使用需激活
宽带切换需遵循先开通再退订的原则，建议提前2周办理相关手续。保留所有业务单据至少半年，特别注意设备交接时的书面确认。
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