官方渠道查询
登录中国联通官方网站，在「服务支持」版块选择「宽带覆盖查询」，输入具体地址或小区名称即可获取实时覆盖信息。
- 访问地址：www.10010.com
- 需准备有效身份证件号
- 支持模糊地址检索
营业厅咨询
伊犁地区共设23个联通自有营业厅，携带房产证明或租赁合同到最近网点，工作人员可通过系统精确查询覆盖状态。
- 查询营业厅位置
- 准备有效证件
- 获取纸质确认单
在线覆盖地图
联通手机营业厅APP提供可视化覆盖地图，通过以下步骤查询：
- 打开APP选择「便民服务」
- 点击「宽带覆盖」图层
- 缩放地图定位目标区域
客服电话确认
拨打10010客服热线，按语音提示转接宽带专席，提供详细地址后客服将在2分钟内反馈覆盖情况。
服务时间：每日8:00-23:00
常见问题解答
以下为高频咨询问题：
- 新建小区何时开通？
- 企业专线覆盖政策
- 农村地区覆盖计划
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