一、通过兖州移动官网查询
登录兖州移动官方网站，进入“宽带服务”专区，选择“套餐查询”功能。需输入宽带账号或绑定的手机号码，验证成功后即可查看当前套餐内容、剩余流量、合约期限等信息。
二、使用中国移动APP查询
下载并安装“中国移动”官方APP，按以下步骤操作：
- 登录账号（宽带账号或手机号）
- 点击首页“宽带服务”入口
- 选择“套餐详情”查看完整信息
三、短信查询套餐详情
发送指定指令至10086查询：
- 编辑短信“KTXX”发送至10086（查询基础套餐）
- 编辑短信“LLCX”发送至10086（查询剩余流量）
四、拨打客服热线咨询
拨打兖州移动客服专线0537-10086，根据语音提示选择宽带业务，转接人工服务后可获取：
- 套餐升级建议
- 资费明细说明
- 故障处理指导
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至兖州移动营业厅，通过自助终端或柜台服务查询：
| 营业厅类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 社区服务站 | 9:00-17:30（周末休息） |
兖州移动宽带用户可通过线上线下多种渠道快速查询套餐信息，推荐使用官网或APP实现24小时自助服务。对于复杂问题，建议优先联系人工客服或前往营业厅办理。
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