在线查询
登录中国联通网上营业厅进行查询：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在”我的账户”中查看余额
手机APP查询
通过中国联通手机营业厅APP查询：
- 下载并安装”中国联通”官方APP
- 绑定家庭宽带账号
- 首页点击”费用查询”模块
- 选择”宽带账户”查看实时余额
客服热线查询
拨打联通官方服务热线：
致电10010客服电话，根据语音提示选择宽带服务，验证身份信息后，人工客服将为您查询当前账户余额。
营业厅查询
携带有效证件至线下营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带开户合同（可选）
- 在服务台取号办理查询业务
账单邮件查询
通过电子账单查看余额：
- 登录网上营业厅订阅电子账单
- 每月初查收账单邮件
- 邮件内包含账户余额信息
- 支持PDF格式账单下载
以上五种查询方式覆盖了线上线下的多种场景，建议用户优先使用手机APP或网上营业厅进行实时查询。如遇系统异常，可拨打客服热线或前往营业厅获取人工协助。
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