一、通过中国电信网上营业厅查询
登录中国电信安徽网上营业厅（ah.189.cn），点击页面顶部的“宽带余额”入口，输入宽带账号和密码即可实时查询。需注意：
- 首次登录需绑定手机号验证
- 支持保存账号信息方便下次查询
二、使用“中国电信”APP查询
安装并打开官方APP，按以下步骤操作：
- 点击首页“费用查询”模块
- 选择“宽带账户”选项
- 通过短信验证码完成身份核验
- 查看余额及到期提醒
三、拨打客服电话查询
合肥用户可直接拨打10000号，根据语音提示：
- 选择“宽带业务”
- 按“3”号键进入查询服务
- 输入身份证后四位验证
人工客服工作时间（8:30-18:00）可转接快速查询。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至合肥任一电信营业厅，在自助终端或柜台办理查询。推荐网点：
- 庐阳区长江中路旗舰店
- 政务区天鹅湖服务点
推荐优先使用APP或网上营业厅自助查询，3分钟内即可完成。紧急情况下可选择电话查询，线下查询适合需要办理其他业务的用户。
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