归还前准备材料
用户需提前整理以下物品：
- 电信光猫及电源适配器
- 高清机顶盒及遥控器
- 原始设备包装盒（非必需）
- 个人身份证件原件
线上办理流程
通过电信官方渠道预约归还：
- 登录中国电信上海网厅
- 进入「业务办理-设备归还」页面
- 填写设备序列号及预约时间
- 获取电子受理单
线下归还步骤
前往指定营业网点办理：
- 浦东新区世纪大道营业厅
- 徐汇区漕溪北路旗舰店
- 静安区南京西路服务点
设备检查标准
工作人员将按以下规范核验：
- 检查设备外观完整性
- 测试网络连接功能
- 核对设备编码信息
注意事项
为避免产生额外费用，请注意：
- 逾期归还将按日计收设备占用费
- 人为损坏需支付维修成本
- 保留归还凭证至少6个月
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