办理流程概述
- 准备完整申请材料
- 前往指定营业网点
- 签署终止协议并归还设备
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如留存）
材料准备说明
身份证需在有效期内，如代办需同时提供代办人身份证及授权委托书。设备缺失可能导致押金扣除，请提前检查配件完整性。
常见问题解答
- 合约期内注销需支付违约金
- 线上渠道暂不支持注销业务
- 押金退还周期为15个工作日
注意事项
建议办理前拨打10086确认账户状态，营业厅工作时间通常为周一至周日8:30-18:00，法定节假日可能有调整。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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