申请资格条件
符合以下条件的用户可申请话费减免：
- 上海电信宽带在网时长≥12个月
- 当前套餐为指定合约套餐
- 近半年无欠费记录
准备材料清单
申请前需备齐以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 最近一期宽带账单
- 银行卡/支付宝账号信息
线上申请步骤
通过电信营业厅APP办理流程：
- 登录「中国电信上海网厅」
- 进入「优惠服务」专区
- 选择「话费减免」项目
- 上传证明材料并提交
线下办理方式
线下营业厅办理须知：
- 全市36个指定营业厅开放办理
- 需携带纸质版申请材料
- 现场领取业务受理单
注意事项
重要提醒事项：
- 减免额度根据套餐类型分级计算
- 活动截止日期为2024年12月31日
- 审批结果将在5个工作日内通知
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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