一、停办广电宽带业务的前期准备
在停办广电宽带业务前，需确认合同是否到期。若未到期，可能需支付违约金。同时建议提前备份宽带账号相关信息，并检查设备（如光猫、机顶盒）是否完好。
二、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件及复印件前往当地广电营业厅
- 填写《宽带业务停办申请表》
- 归还广电提供的设备（如光猫、路由器等）
- 结清未支付的费用
- 获取业务终止确认单
三、线上办理方式（如支持）
部分省市支持在线办理停办业务：
- 登录广电官网或官方APP
- 进入“业务办理”-“宽带销户”页面
- 上传身份证扫描件及设备归还凭证
- 在线提交申请并等待审核
四、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 广电提供的终端设备
- 近期缴费凭证（可选）
五、注意事项与常见问题
设备损坏可能需赔偿，建议办理前检查设备状态。业务停办后，宽带账号将在3个工作日内失效。保留终止确认单至少6个月以备查询。
停办广电宽带业务需按规范流程操作，重点注意设备归还与费用结算。建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利完成。
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