准备所需材料
办理停用业务前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带电视服务合同
- 机顶盒及配套设备
- 最近一期缴费凭证
联系客服确认
通过官方渠道确认停用政策：
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 说明停用需求及原因
- 确认是否存在合约限制
- 获取最近的营业厅地址
线下办理流程
前往营业厅办理的具体步骤：
- 在服务台领取业务变更单
- 填写设备退还确认书
- 提交材料进行身份核验
- 签署服务终止协议
设备退还事项
设备退还注意事项：
- 需退还全部租赁设备
- 保留设备退还回执单
- 缺失设备需照价赔偿
- 确认设备序列号匹配
费用结算说明
费用结算流程说明：
| 项目 | 周期 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日 |
| 余额退回 | 7个工作日 |
注意事项
停用后请及时办理网络账户转移，建议保留业务回执单至少六个月。若需重新开通，需缴纳新装设备押金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/242821.html
