一、开通资格确认
首先确认所在区域是否覆盖广电网络服务，可通过官网查询或拨打客服热线96123咨询。部分区域针对新用户提供首年免费体验政策。
二、准备申请材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费账单（水电煤任选其一）
三、线上申请流程
- 访问广电网络官网
- 选择「惠民套餐」专区
- 填写地址验证信息
- 上传证件电子版
四、线下办理方式
携带材料前往营业厅，在自助服务终端选择「免费体验套餐」，工作人员将在2个工作日内联系确认安装时间。
五、设备安装调试
技术人员上门安装广电高清机顶盒，同步完成宽带网络配置。用户需现场测试频道接收和网络速度，签署验收单完成开通。
通过资质审核、材料准备、申请提交和安装验收四个阶段，即可免费享受广电宽带电视服务。建议开通后及时测试主要功能，如有问题应在7日内反馈。
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