关闭广东广电宽带的适用场景
当用户需要迁移住所、更换运营商或终止宽带服务时，可通过官方渠道办理关闭业务。建议合约到期后申请，避免提前解约产生违约金。
所需准备材料清单
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带服务合同（如有）
- 最近一期缴费凭证
线上申请关闭流程
- 登录广东广电网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「销户申请」页面
- 填写用户信息并上传身份证照片
- 提交设备归还预约申请
- 等待客服3个工作日内确认
线下营业厅办理步骤
- 携带材料至最近营业厅取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 结清未付费用并获取回执单
- 保留销户凭证至生效日
注意事项与常见问题
注意事项：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 设备缺失需按价赔偿
- 注销后48小时内断网
常见问题：
- 代办需提供双方身份证原件
- 合约期内解约需支付违约金
关闭广东广电宽带需按规范流程办理，建议提前了解合约条款并备齐材料，线上线下的双渠道办理方式可根据需求选择，完成设备归还和费用结算后即可成功注销。
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