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通过手机系统设置查找
在Android或iOS系统中，打开【设置】→【移动网络】→【SIM卡设置】，选择对应电信卡后，可找到【流量管理】或【套餐设置】选项。部分机型需进入【数据使用】界面查看流量控制功能。
运营商官方网页入口
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）：
- 使用手机号+服务密码登录账号
- 在「我的套餐」页面选择「流量服务」
- 通过「流量包管理」调整设置
短信指令快捷操作
发送特定代码至10001获取设置菜单：
- 查询流量：编辑短信「108」发送
- 开通叠加包：发送「KTLL」+套餐编号
- 关闭自动续订：发送「GBLL」
客服人工协助指引
拨打10000号转接人工服务，提供身份证信息验证后，客服可远程协助完成：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 流量咨询 | 7×24小时 |
| 套餐变更 | 08:30-21:30 |
建议优先使用手机系统设置或网上营业厅自助操作，紧急需求可选择短信指令，复杂业务办理推荐人工客服支持。不同渠道的设置选项可能因地区存在细微差异。
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