短信查询法
发送指定指令到10086是最快捷的方式：
- 新建短信内容输入”CXLL”
- 发送至10086官方号码
- 等待系统自动回复流量详情
手机营业厅APP
安装中国移动官方APP操作步骤：
- 应用商店搜索”中国移动”下载安装
- 使用父母手机号登录账号
- 首页点击”流量剩余”查看明细
微信公众号查询
通过微信服务号查询流程：
- 微信搜索”中国移动10086″公众号
- 底部菜单选择”我的服务”
- 绑定手机号后查看流量套餐
客服热线查询
拨打官方客服电话操作说明：
- 手机拨打10086按语音提示操作
- 转接人工服务查询实时流量
- 可设置每月自动短信提醒
线下营业厅查询
实体网点办理注意事项：
- 户主身份证原件
- 手机sim卡对应服务密码
- 预留手机号码验证
总结建议
推荐优先使用手机APP和微信公众号查询方式，既能实时掌握流量使用情况，又可避免老年人操作复杂流程。建议为父母设置流量超额自动提醒功能，定期协助检查套餐余量。
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