查询方式总览
上海电信用户可通过以下渠道查询宽带账号：
- 中国电信网上营业厅
- 电信欢GO客户端
- 10000号客服热线
- 线下营业厅查询
必要准备信息
进行账号查询前需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证（电子/纸质）
- 绑定的手机号码
官网查询步骤
通过中国电信官网查询的流程：
- 访问www.189.cn
- 登录个人账户
- 进入「我的宽带」页面
- 查看账户信息模块
手机APP操作
电信欢GO APP查询方法：
- 下载最新版欢GO客户端
- 绑定宽带服务号码
- 在「服务」菜单选择「宽带信息」
- 点击「账号详情」查看完整信息
营业厅查询
线下办理注意事项：
工作日：09:00-18:00
周末：09:30-17:30
需携带身份证原件至服务窗口办理，可当场获取纸质账号凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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