官方渠道查询
登录电信官网（www.189.cn），在「我的套餐」页面可查看当前套餐的免流量应用范围。需注意：
- 部分定向流量需手动激活
- 不同套餐覆盖范围存在差异
手机营业厅App
通过「中国电信」App查询免流量范围的步骤：
- 打开App并登录账号
- 进入「流量管家」模块
- 查看「专属免流」标签页
客服咨询方式
拨打10000号客服热线，按语音提示选择套餐查询服务。人工客服可提供：
- 实时套餐状态查询
- 免流应用白名单说明
- 异常使用情况处理
注意事项
使用免流量服务时需特别注意：
- 广告/弹幕可能消耗通用流量
- 应用版本需保持最新
- 跨网访问可能产生费用
建议用户通过官方渠道定期核对免流范围，关注套餐更新公告，避免因规则变更产生额外费用。
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