退订前准备材料
办理退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议（如有）
线上退订流程
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「宽带销户」并填写申请表
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
实体网点办理步骤：
- 通过官网查询支持宽带销户的营业厅
- 携带材料至服务台取号排队
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场归还设备并获取验收单
设备归还说明
设备处理注意事项：
- 需在退订后7个工作日内完成归还
- 遗失设备需按价赔偿（光猫200元/台）
- 保留设备验收单至少6个月
费用结算须知
费用结算包含以下项目：
- 当月已产生宽带费用
- 设备折损费（如适用）
- 违约金（未满合约期的情况）
余额退款将在15个工作日内原路退回。
建议优先通过线上渠道办理退订以节省时间，若涉及设备归还或费用争议，选择线下营业厅可现场解决问题。办理完成后请及时截断自动扣费授权，并保留相关凭证至少半年。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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